このたびはアローツリーネット予約サイトにお越しいただき誠にありがとうございます。

■お買い物方法



１．お受け取り方法
店頭お持ち帰り専用の予約商品となります。
お受け取りの際は、「注文完了メール」にあるQRコードをスタッフまでご提示ください。
※QRコードの提示が難しい場合は、ご登録の氏名・ご予約商品をお伝えください。

２．受け取り店舗を選択

商品を受け取る店舗を選択してください。



3．ご希望商品をカートに入れる
ご希望の商品を選び、「カートに追加」ボタンをクリックします。
カートのイラストをクリックしてください。



4．お受け取り日時の選択
カート内で、ご希望のお受け取り日時を選択してください。



【お受け取り日について】

＜阪神梅田店＞：お受け取り日の【4日前まで受付】
＜京都三条店＞：お受け取り日の【3日前まで受付】
＜四条烏丸店＞：お受け取り日の【3日前まで受付】

なお、23:59を過ぎますと翌日のご注文扱いとなります。

お受け取り日時を選択後、画面右の「注文へ進む」をクリックしてください。

５．お客様情報を入力する
お客様のお名前など必要事項を入力してください。

６．お支払い情報を選択する

＜阪神梅田店＞：店頭支払い(お受け取り日当日に店頭でのお支払い)
＜京都三条店＞：クレジットカード決済(注文時に当サイトにて事前決済)
＜四条烏丸店＞：クレジットカード決済(注文時に当サイトにて事前決済)
上記のみとさせていただきます。

お支払い方法を選択後「確認画面へ」ボタンを押してください。
ご注文内容を確認いただき、間違いなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。


■注文完了メールについて

ご注文いただきますと、確認メールがご登録のメールアドレスに届きます。
万が一ご注文完了メールが届かない場合、お手数ですが各店舗までご連絡ください。
ご注文内容を確認させていただきます。


※ご登録のメールアドレスに誤りがある、迷惑メールフォルダに入っている、などが原因として考えられます。ご自身で設定されていなくても迷惑メール対策で自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられたり、エラーメールと認識され受信できなかったりする場合があります。
また、ドメイン拒否をされている場合は受信できません。
「@take-eats.jp」からのメールを受信可能にしてください。


■キャンセル、注文内容変更について
キャンセル・注文内容変更の際は、ご注文完了メールに記載の専用URLより行ってください。

【お受け取り店舗の変更・商品の変更・サイズ変更】
注文完了メールに記載の専用URLより、一旦ご注文をキャンセルいただき、再度新しくご予約をお願いいたします。

【お受け取り日時の変更】
注文完了メールに記載の専用URLより、変更を行ってください。

＜阪神梅田店＞：お受け取り日の【5日前までキャンセル・変更可能】
＜京都三条店＞：お受け取り日の【4日前までキャンセル・変更可能】
＜四条烏丸店＞：お受け取り日の【4日前までキャンセル・変更可能】
※上記期間を過ぎてからのキャンセル・変更・ご返金はお受けできません。


商品の特性上、お渡し後のお客様都合での返品・交換はお受けできません。
万一商品に不備がございましたら、お手数ですがお電話にてお受け取り店舗へ速やかにご連絡下さい。


■その他

・商品の仕様は予告なく変更する場合がございます。
・手作りの為、商品のデザイン・大きさは写真や表示と若干異なる場合がございます。
・当サイトにて【特注オーダーメイドケーキ】のご予約は受け付けておりません。お受け取り希望店舗まで直接お問い合わせください。
・ご予約状況によってはご予約を承れない場合がございます。
・ご不明な点等ございましたら各お受け取り店舗までお電話ください。
・ご注文内容につきまして、店舗よりご連絡をさせていただく場合がございます。